機構常提倡「先處理心情，再處理事情」，卻往往知易行難。面對變化，我們很容易急着「解決事情」，忘記覺察和接納感受，亦即「處理心情」。須留意，「先處理心情」並非一個固定步驟，而是貫穿溝通始終的底層狀態——即使當下無法完全做到，只要保持這份覺察，已是善意溝通的實踐。最近，我們正好遇上這樣一個練習機會。 配合媒體版面調動，這個陪伴大家約5年的專欄將告一段落。最初得知消息時，我未察覺感受，而是「處理事情」：與同事商討對策、部署其他渠道。但當我坐下來，思考這篇文章的內容時，才發現身體一直在發出信號。胸口有一股悶悶的感覺，靜下來聽，原來是錯愕：怎麼這麼突然？然後是一陣難過、失落：我們明明還有好多想分享的。再深一層，是擔心：接下來怎樣繼續接觸讀者？這些感受背後，是我對於可控、可預測和被看見的渴望。畢竟，我們團隊一直計劃如何善用此專欄，卻突然被告知即將完結。 善意溝通中，這叫做「哀悼」，覺察負面感受，連結背後未被滿足的需要。 數秒後，內心浮起另一些感受：感激，還有滿足。我查看紀錄，2021年開始此專欄時，我們機構只有3年歷史，編輯仍願意提供版位讓我們分享。到今天，