感講你知：AI浪潮下反思學生成長需要

隨着2026年教育局推出數字教育撥款，人工智能（AI）已由科技課的點綴，轉化為深耕校園的變革力量。最近有調查發現超過九成教師在工作中使用AI，如自動化評分、生成練習題及教材、師生互動等，可見AI正減輕教師負擔，同時促進學生學習成果。

在引導學生個人成長方面，AI聊天機械人（AI chatbot）也是強大的對話伙伴。AI能以聊天形式引導學生表達日常感受，釐清混亂的想法。學生甚至可以設定個人目標（如管理焦慮），AI會根據學生的語言、語音甚至表情分析，提供即時的情緒回饋與反思問題，幫助學生在私密空間練習調節情緒。

然而，當我們驚歎於AI科技一日千里時，一個更深層的命題擺在教育工作者及家長面前——當AI取代一部分的人際互動，我們為何仍要建立人與人之間的關係？我們又該如何引導學生在虛擬世界與現實的人際互動之間取得平衡？

AI無限迎合缺「養分」

限制與隱憂：消失的界限與情緒韌性

AI chatbot固然有其優勢，然而我們也必須警惕其限制。AI chatbot的互動基於編程邏輯，缺乏真實關係中的複雜與界限感。最令人憂慮的，是AI普遍採取的「無限迎合」模式。在現實中，衝突與拒絕是成長必經之路，但AI無論學生說什麼都傾向保持正面回應。這種過度順從，可能削弱學生學習「界限理解」與「情緒韌性」所需的養分。

此外，AI無法承擔情感責任。若學生將其視為唯一「安全依附對象」，可能導致情感錯置，令孩子在現實中更孤立。外國曾有學生因與AI聊天機械人建立「不當關係」而自殺的不幸事件。AI chatbot的互動必須由使用者主動啟動，且基於預設腳本或演算法邏輯，缺少人際關係中自然、偶發與真誠的交流特質。

善意溝通視角：覺察現實中被遺忘的「需要」

作為推動善意溝通的教育者，「JUST FEEL感講」持續鼓勵教師、家長及學生多覺察自己的感受和需要。既然AI有助降低學生表達自己心聲的門檻，我們不應阻止學生使用，反而應該敏銳地覺察——學生正試圖透過AI滿足哪些在學校和家庭中被忽視的需要？可能是以下3種：

連結：教師與家長在沉重工作量下，常缺乏心理空間容納學生負面感受，多數討論如何解決問題，而非以同理心回應學生。

被接納：在競爭與壓力的環境下，成人焦點往往落在學業表現上，當學生有較為自主的想法，可能會被誤會成「反叛」、「唔聽教」。

被傾聽：教師分身乏術，家長亦因生活奔波缺乏高品質陪伴。當學生渴望關注時，現實中的回應者往往處於缺位或碎片化狀態，難以滿足穩定的心理依附。

這是一個重要警示：如果學生需要靠AI滿足核心需要，是否代表我們的校園文化在提供「真實連結」上已出現缺口？

重塑校園作為情感交流的堡壘

AI終究只是工具，能優化效能，卻無法賦予生命溫度。我們呼籲教育同工在推動科技應用時，更應致力建立同理心校園文化。校園不應只是學習知識的地方，更應是促進真實情感交流的環境。

有見及此，JUST FEEL感講將於2月7日舉辦年度研討會，主題為《當AI愈來愈「能夠」讀懂人心，如何重塑校園內的人際關係？》，並邀請香港大學教育學院榮休教授程介明擔任講者。歡迎校長、教師及關注學生社交情意發展的人士參與交流。報名：forms.gle/UMR83gd8vdcaynS99

文：馬偉諾 （「JUST FEEL 感講」項目經理）

作者簡介：註冊非牟利機構「JUST FEEL 感講」的願景，是轉化學校和家庭的溝通文化，透過支援教育工作者和家長，攜手共創同理心校園和家庭文化，提升孩子的身心靈健康。

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[Happy PaMa 教得樂 第590期]